Fecha de actualización: Septiembre 2026
1. INTRODUCCIÓN
FIDUCIARIA ECUADOR FIDUECUADOR S.A., en adelante FIDUECUADOR, con el propósito de proteger y tratar de forma adecuada los datos personales de todos nuestros clientes y proveedores, ha desarrollado las directrices y el marco de protección de datos personales y privacidad de la información, dentro del cual se contempla el ejercicio de sus derechos de acuerdo a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento General.
Este documento cumple con los lineamientos de las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales que FIDUECUADOR realiza sobre los datos personales que ingresan, registran, almacenan y reposan sobre los diferentes canales de comunicación e información, sean físicos o digitales.
2. OBJETIVO GENERAL
Esta política tiene por objeto comunicar cómo FIDUECUADOR trata los datos personales de sus clientes y proveedores en general, definiendo e informando sobre los controles y políticas necesarios basados en buenas prácticas y de acuerdo a lo estipulado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales para garantizar un correcto tratamiento de datos personales durante la recolección, uso, transferencia, almacenamiento y supresión de los datos personales de usuarios, proveedores, clientes, socios y demás personas relacionadas con FIDUECUADOR, cuyos datos personales sean tratados por FIDUECUADOR como Responsable de su tratamiento.
3. ALCANCE
Aplica a todos los datos personales recopilados y/o proporcionados por el titular, y que sean tratados por FIDUECUADOR como responsable de su tratamiento.
4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
A continuación, la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento:
Razón Social: FIDUCIARIA ECUADOR FIDUECUADOR S.A.
RUC: 1791413024001
Dirección: Av. República de El Salvador N34-229 y Moscú. Edificio San Salvador, Piso 7. Quito, Ecuador
e-mail: info@fiduecuador.com
Teléfono de contacto: (593-2) 2266-400
5. TITULAR DE LOS DATOS
Titular es la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento y que está interesada en alguno o algunos de los servicios, que FIDUECUADOR ofrece a sus clientes y público en general.
Por regla general, FIDUECUADOR, trata datos personales solo de personas mayores de edad, datos de los cuales se ha obtenido el debido consentimiento del Titular, salvo en los casos en que dicho consentimiento no sea exigible de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su reglamentación aplicable.
6. BASE DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados, se almacenarán en una base de datos personales de FIDUECUADOR.
7. ORIGEN DE LOS DATOS
Los datos personales, pueden ser obtenidos del titular, por su entrega voluntaria, o, por la entrega por parte de terceros, en cuyo caso FIDUECUADOR presumirá que dichos terceros cuentan con la autorización suficiente del titular; por su recopilación de “Fuente de Información Autorizada” (como se definirá más adelante); y/o por su acceso a través de cualquier otra forma prevista en dentro de la normativa aplicable.
Se entiende por “Fuente de Información Autorizada” tanto los burós de información crediticia facultados para operar en el país y a la Dirección Nacional de Registros Públicos (incluyendo a las entidades que reemplacen o cumplieren similares funciones a estas últimas), así como a toda entidad, pública, privada y/o de economía mixta, autorizada por la ley o por el titular para recabar y manejar sus datos personales.
El titular reconoce, y acepta, que FIDUECUADOR y cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas, pueden obtener referencias personales y/o patrimoniales de cualquier “Fuente de Información Autorizada” accesible a las entidades del sistema financiero. Dichas referencias podrán abarcar tanto operaciones anteriores como posteriores al otorgamiento de la presente autorización; además el titular reconoce y acepta que FIDUECUADOR y cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas, puedan requerirle directamente, y/o consultar cualquier fuente de información accesible a las entidades del sistema financiero, para obtener o verificar sus datos.
8. DATOS QUE SE RECOPILAN
Dependiendo de la finalidad, y si amerita, FIDUECUADOR trata las siguientes categorías de datos:
| CLIENTES | |
|---|---|
| Datos personales que los clientes entregan al solicitar algún servicio o producto o que forman parte de la relación contractual y que permiten que FIDUECUADOR cumpla con obligaciones legales, contractuales y de normativa legal. | |
| TIPO DE DATO | DETALLE |
| Datos identificativos, de localización y características personales | Nombres completos Número de cédula, identificación y/o pasaporte Número de identificación fiscal Fecha de nacimiento Dirección de correo electrónico Número de teléfono y/o celular Estado civil Sexo / Género Lugar de nacimiento / nacionalidad Dirección de domicilio y país de residencia Código postal Dirección de trabajo Firma |
| Datos Familiares, profesionales, de empleo, ocupación, académicos | Datos de familiares (hijos, cónyuge, padres) Documentos de identificación, partidas de nacimiento Profesión / ocupación / actividad económica |
| Financieros y comerciales | Ingresos / Egresos / Patrimonio Antecedentes comerciales y de cumplimiento a entidades de control Referencias comerciales, personales y bancarias Finanzas personales Datos crediticios Información medios de pago Patrimonio Activos y pasivos Ingresos y egresos Datos relativos a la propiedad privada Saldos en fondos de inversión Estados de cuenta Número de cuentas en bancos y fondos de inversión Movimientos en fondos de inversión Banco, número y tipo de cuenta bancaria |
| Imágenes | Fotografías y/o videos captados por el sistema de vigilancia y seguridad Fotografías |
| Datos judiciales y administrativos | Procedimientos administrativos Datos judiciales y penales Antecedentes penales y judiciales |
| Otros | Declaración sobre persona políticamente expuesta Relación con funcionario público/injerencia o exposición política Origen y licitud de fondos |
| PROVEEDORES | |
| Datos personales que los proveedores entregan en su vinculación contractual y mientras dure la relación contractual y que son necesario para brindar el servicio. Estos datos permiten que FIDUECUADOR cumpla con obligaciones legales, contractuales y de normativa legal | |
| TIPO DE DATO | DETALLE |
| Datos identificativos, de localización y características personales | Nombres completos Número de cédula, identificación y/o pasaporte Número de identificación fiscal Dirección de correo electrónico Número de teléfono y/o celular Estado civil Sexo / Género Lugar de nacimiento / nacionalidad Dirección de domicilio y país de residencia Código postal Firma |
| Financieros y comerciales | Trayectoria laboral y comercial Información financiera Referencias comerciales y bancarias Referencias comerciales, personales, bancarias Residencia fiscal Finanzas personales Datos crediticios Información medios de pago Patrimonio Activos y pasivos Ingresos y egresos Datos relativos a la propiedad privada Banco, número y tipo de cuenta bancaria |
| Imágenes | Fotografías y/o videos captados por el sistema de vigilancia y seguridad |
| Otros | Declaración sobre persona políticamente expuesta Origen y licitud de fondos |
| DATOS DE ACCIONISTAS | |
| Datos personales que son entregados para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales. Estos datos también son utilizados para la implementar medidas adicionales de seguridad y validación de identidad | |
| TIPO DE DATO | DETALLE |
| Datos accionistas | Nombres completos Fecha de nacimiento Número de cédula Nombre de usuario Dirección de correo electrónico Número de teléfono y/o celular Sexo / Género Estado civil Dirección de domicilio y país de residencia Preferencias de consumo Fotografías o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia y seguridad Datos de método de pago (tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta) Residencia fiscal Banco, número y tipo de cuenta bancaria Porcentaje de participación Datos relacionados con la residencia fiscal |
| VISITANTE WEB | |
| Datos personales que se recopilan sobre cualquier persona cuando accede y/o utiliza el sitio web de FIDUECUADOR. | |
| TIPO DE DATO | DETALLE |
| Datos técnicos y de navegación web | Identificador de cookies Códigos o claves de identificación de usuario. Datos de tráfico y localización (IP´s) Identificador de publicidad del teléfono Dirección de Protocolo de Internet IP Información acerca de interacciones del titular con el sitio web como búsquedas, historial de navegación, interacción con los servicios, formas de pagos, información de métodos de pago. Pueden incluirse también datos del uso de aplicaciones de terceros en relación con el sitio web Inferencias acerca de intereses y preferencias del titular a partir del uso que realizan del sitio web Ciertos datos técnicos cómo: Información de URL Identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP Identificador de publicidad Información sobre los tipos de dispositivos que utiliza, como los identificadores de dispositivo único, el tipo de conexión a la red, el rendimiento de la red, el dispositivo y el proveedor, el tipo de navegador, el idioma, la información que permite la gestión de los derechos digitales, el sistema operativo y la versión Las características de los dispositivos de la red wifi disponibles para conectarse el sitio web Ubicación referencial del titular, que puede deducirse o inferirse de ciertos datos técnicos. |
9. USO Y FINALIDAD
FIDUECUADOR podrá realizar distintos tipos de tratamiento de los datos personales del titular, pudiendo incluir, pero sin limitarse a: recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, modificar, procesar, comunicar, consultar, usar, combinar, suprimir y destruir datos.
FIDUECUADOR utiliza los datos personales, de manera general y no exclusiva, para los fines detallados a continuación:
| 1. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES | |
|---|---|
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Recopilar datos personales para establecer una relación con los clientes y brindar servicios fiduciarios, incluyendo administración de cuentas y planificación patrimonial. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Consentimiento (en casos de que por la naturaleza del dato personal sea necesario) Cumplimiento de ley y normativa |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Datos de clientes: nombre, dirección, número de identificación, información financiera y, en algunos casos, información familiar y de patrimonio. |
| INTERESADOS | Clientes, sus beneficiarios y cualquier familiar o vinculado que pueda estar involucrado en la relación fiduciaria. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 2. EJECUCIÓN DE MEDIDAS PRECONTRACTUALES | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Efectuar un debido seguimiento a la relación comercial de forma previa a la celebración de un contrato |
| BASE LEGAL | Consentimiento (en casos de que por la naturaleza del dato personal sea necesario) Cumplimiento de ley y normativa |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Identificación del requirente, nombre, dirección, número de identificación, entre otros |
| INTERESADOS | Personas interesadas y que hayan solicitado información y personal interno responsable del proceso de pre-venta y venta. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán mientras dure la relación precontractual, previo a la celebración de un contrato, y en caso de que no se genera una relación contractual, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 3. GESTIÓN Y CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Celebrar el contrato correspondiente acorde a los servicios cotizados para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios contratados, mediante el cumplimiento de instrucciones fiduciarias, y de las obligaciones contractuales para procurar un servicio óptimo. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de ley y normativa |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Identificación del requirente, nombre, dirección, número de identificación, entre otros |
| INTERESADOS | Clientes de la empresa y personal interno responsable de la administración y gestión del contrato y de cliente. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 4. GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE CUENTAS | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Realizar las gestiones para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios fiduciarios contratados. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de ley y normativa |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Identificación del cliente, nombre, dirección, número de identificación, información financiera así como los movimientos y transacciones financieras. |
| INTERESADOS | Clientes de la empresa y personal interno responsable de la administración de las cuentas. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 6. ASESORAMIENTO FIDUCIARIO | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Proporcionar asesoramiento fiduciario personalizado a los clientes. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de ley y normativa |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información financiera, patrimonial, datos de salud para planificación financiera y otros datos relevantes para el asesoramiento. |
| INTERESADOS | Clientes y asesores financieros. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 7. CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y LEGAL | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, asegurando el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo el cumplimiento de obligaciones contractuales |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información de identificación del cliente, datos financieros y, en algunos casos, datos de salud si son requerido. |
| INTERESADOS | Clientes, personal interno y autoridades competentes que puedan requerir información para fines de cumplimiento normativo. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 8. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Informar a los clientes sobre transacciones y actualizaciones relevantes a través de comunicaciones y notificaciones. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Interés Legítimo |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información de identificación del cliente, detalles de las transacciones y actualizaciones contractuales |
| INTERESADOS | Clientes |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 9. AUDITORÍAS Y CONTROL INTERNO | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Realizar auditorías internas y garantizar la seguridad de los datos personales para cumplir con sus obligaciones legales y garantizar la calidad de sus servicios. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Consentimiento (en casos de que por la naturaleza del dato personal sea necesario) Interés Legítimo Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información de identificación del cliente, datos financieros y registros de auditorías internas |
| INTERESADOS | Clientes y el personal interno encargado del control y la auditoría interna. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 10. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD DE INFORMACIÓN | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Implementar medidas de protección y seguridad de los datos personales para garantizar su confidencialidad e integridad. |
| BASE LEGAL | Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Todas las categorías de datos personales |
| INTERESADOS | Clientes, el personal interno y otros terceros cuyos datos personales sean tratados. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 11. TRANSFERENCIA DE DATOS | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Transferir datos personales a terceros como órganos de control e instituciones para el desarrollo y ejecución del contrato. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información de identificación, datos financieros |
| INTERESADOS | Clientes, beneficiarios y otros terceros cuyos datos personales se transfieren. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 12. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Gestionar la retención y eliminación segura de datos personales de acuerdo a la política. Definir políticas de retención de datos para cumplir con los requisitos legales y operativos. Establecer procesos para eliminar datos personales de manera segura una vez finalizada la relación contractual. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Todas las categorías de datos personales |
| INTERESADOS | Clientes, el personal interno y otras partes interesadas cuyos datos personales sean tratados. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 13. EVALUACIÓN CREDITICIA | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Evaluar la solvencia y riesgo crediticio de los clientes para brindar servicios financieros adecuados. |
| BASE LEGAL | Consentimiento Ejecución del contrato Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información financiera, datos de patrimonio y datos de comportamiento crediticio. |
| INTERESADOS | Clientes y analistas financieros encargados de realizar la evaluación crediticia. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos recopilados se conservarán durante el tiempo necesario para evaluar la solvencia crediticia, y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 14. ANÁLISIS DE MERCADO Y ESTADÍSTICAS | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Realizar estudios y análisis de mercado para mejorar los servicios y estrategias de inversión. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Interés legítimo Cumplimiento de obligaciones legal |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información financiera, datos de patrimonio y datos de comportamiento crediticio. |
| INTERESADOS | Clientes y analistas financieros encargados de realizar la evaluación crediticia. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos anonimizados utilizados para análisis de mercado y estadísticas internas se conservarán durante el tiempo necesario para los fines estadísticos internos, y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 15. COMUNICACIÓN DE MARKETING | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Enviar comunicaciones de marketing y promociones a los clientes con su consentimiento previo. Mejorar iniciativas y campañas comerciales. |
| BASE LEGAL | Interés legítimo |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye el nombre, dirección de contacto y las preferencias de marketing del cliente. |
| INTERESADOS | Clientes de la empresa y posibles clientes que demuestren interés en los productos y/o servicios. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales utilizados para comunicaciones de marketing se conservarán hasta que el cliente retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos. |
| 16. GESTIÓN DE SOLICITUDES Y RECLAMACIONES | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Registrar, atender, validar, gestionar, hacer seguimiento y tomar contacto con usted sobre reclamos, solicitudes, ejercicios de derechos de la LOPD y de manera general gestionar reclamaciones o quejas de los clientes para mejorar la calidad de nuestros servicios |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información de identificación del cliente y detalles de la reclamación. |
| INTERESADOS | Clientes y personal de atención al cliente encargado de gestionar las reclamaciones. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales utilizados para comunicaciones de marketing se conservarán hasta que el cliente retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos. |
| 17. SERVICIO AL CLIENTE | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Proporcionar atención y soporte a los clientes para resolver consultas y brindar asistencia personalizada. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información de identificación del cliente y detalles de las consultas o solicitudes. |
| INTERESADOS | Clientes y personal de atención al cliente |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos utilizados para brindar servicio al cliente se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. |
| 18. CUMPLIMIENTO FISCAL | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Cumplir con sus obligaciones fiscales y reportar información financiera a las autoridades tributarias. |
| BASE LEGAL | Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información financiera y datos fiscales relevantes. |
| INTERESADOS | Clientes, personal financiero y autoridades tributarias. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales tratados para cumplimiento fiscal se conservarán según los obligaciones legales aplicables. |
| 19. ANÁLISIS DE RIESGO Y PREVENCIÓN DE FRAUDES | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Realizar procesos de debida diligencia para verificar la identidad, antecedentes e información de los titulares, detectar operaciones inusuales y prevenir posibles fraudes. |
| BASE LEGAL | Interés legítimo Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información financiera, datos de patrimonio y comportamiento de transacciones. |
| INTERESADOS | Clientes, personal interno de control, analistas de riesgo, y autoridades competentes. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales utilizados para análisis de riesgo y prevención de fraudes se conservarán durante el tiempo necesario para identificar y gestionar los riesgos y cumplir con obligaciones legales |
| 20. PLANIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE INVERSIONES | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Gestionar y dar seguimiento a las inversiones de los fideicomisos, conforme a las instrucciones contractuales o directas impartidas por los Constituyentes. |
| BASE LEGAL | Consentimiento Ejecución del contrato Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información financiera, datos de patrimonio y detalles de inversiones. |
| INTERESADOS | Clientes y el personal de gestión de inversiones. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales utilizados para la gestión de inversiones se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y el tiempo necesario para la gestión de las inversiones. |
| 21. EVALUACIÓN DE PROVEEDORES Y SOCIOS COMERCIALES | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Evaluar proveedores y socios comerciales para garantizar el cumplimiento normativo y la calidad de los servicios contratados. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información de identificación y evaluación de proveedores y socios comerciales. |
| INTERESADOS | Personal de compras, responsables de proveedores y socios comerciales, y los proveedores y socios comerciales. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales utilizados para la evaluación de proveedores y socios comerciales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y el tiempo necesario para la evaluación. |
| 22. REGISTRAR Y GESTIONAR EL TALENTO HUMANO | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Realizar las actividades correspondientes y necesarias para atraer, captar e incorporar nuevos colaboradores, al igual que realizar las gestiones necesarias para retener y desarrollar a los colaboradores competentes que ya son parte de la empresa |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de obligaciones legales |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye toda la información de identificación del colaborador y en algunos casos, información familiar y económica. |
| INTERESADOS | Todo el personal interno y los responsables de talento humano. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales se conservarán durante el tiempo que dura la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. |
| 23. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Proporcionar capacitación en protección de datos y privacidad para el personal interno. Mantener registros de la formación del personal en materia de protección de datos. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de una obligación legal. |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información de identificación y registros de capacitación. |
| INTERESADOS | Personal interno y los responsables de capacitación de la empresa. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales utilizados para capacitación y desarrollo de personal se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los requisitos de formación y capacitación |
| 24. INFORMES REGULATORIOS Y AUDITORÍAS EXTERNAS | |
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | Cumplir con los requisitos de presentación de informes a las autoridades regulatorias, entidades gubernamentales o judiciales y someterse a auditorías externas. |
| BASE LEGAL | Ejecución del contrato Cumplimiento de una obligación legal. |
| DATOS PERSONALES UTILIZADOS | Incluye información financiera y los informes de auditoría. |
| INTERESADOS | Personal de cumplimiento de la empresa y las autoridades regulatorias. |
| PERÍODO DE CONSERVACIÓN | Los datos personales utilizados para informes regulatorios y auditorías externas se conservarán según los requisitos legales y las políticas de retención de la empresa. |
FIDUECUADOR no realizará tratamientos adicionales o distintos a los informados en esta Política. En caso de que sea necesario tratar los datos personales para nuevas finalidades, lo comunicaremos previamente al titular y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento.
10. CONSECUENCIAS PARA EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES DE SU ENTREGA O NEGATIVA A ELLO
El titular declara entender que los datos recopilados por FIDUECUADOR son necesarios para la correcta operación de los servicios contratados o para mantener las relaciones contractuales. Por lo tanto, el efecto de la entrega de los datos personales a FIDUECUADOR es permitir que se cumplan las funciones detalladas en la sección Uso y Finalidad de este documento; en ese sentido la negativa de su entrega generará que dichas funciones no puedan ser procesadas ni generadas de manera adecuada o simplemente no ser procesadas.
11. EFECTO DE SUMINISTRAR DATOS ERRÓNEOS O INEXACTOS
Al entregar datos incompletos, erróneos o inexactos, podría provocar el funcionamiento incorrecto de los sistemas, procesos y servicios ocasionando que FIDUECUADOR no puedan brindar el producto o servicio en el marco de la finalidad antes descrita y podría afectar negativamente la calidad y forma de ejecución de los servicios brindados; por lo tanto es responsabilidad del titular de los datos personales, entregar información exacta, íntegra, precisa, completa, comprobable, clara y actualizada.
En el caso de que el titular haya entregado información errónea, inexacta o incompleta, FIDUECUADOR puede optar por la finalización de los servicios que brinda al titular.
12. TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
FIDUECUADOR podrá transferir la información del titular para fines relacionados con el desarrollo y ejecución de la relación contractual entre FIDUECUADOR y el titular. Por este motivo, el titular entiende y acepta que FIDUECUADOR podrá compartir su información personal con personas naturales o jurídicas, que podrán estar domiciliadas en el Ecuador o en el extranjero. A continuación, un detalle de las categorías de los terceros a los que se comparten sus datos personales: Órganos de Control, instituciones Financieras, prestadores de servicios especializados para la ejecución de contratos suscritos por los clientes, notarías, centros de mediación y arbitraje asesores legales externos, intervinientes del contrato constitutivo, aseguradoras en los casos que aplica.
Adicionalmente, FIDUECUADOR también podrá compartir sus datos personales si es requerido por ley para cumplir con los requisitos de a las autoridades regulatorias, entidades gubernamentales, someterse a auditorías externas, o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros legales o para cumplir con un procedimiento judiciales.
13. REVOCATORIA DEL CONSENTIMIENTO
En los casos que el tratamiento requiera del consentimiento, el titular de los datos personales podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a FIDUECUADOR para una o varias finalidades del tratamiento de sus datos personales, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo electrónico: info@fiduecuador.com. En el correo electrónico se deberá mencionar por lo menos la siguiente información: nombres completos, número de identificación, dirección domiciliaria o electrónica, descripción de los datos respecto de los cuales desea ejercer su derecho, descripción de lo que solicita, identificación del derecho a ser ejercido, información que acredite su identidad o la de su representante y demás información que puede ser útil para que FIDUECUADOR pueda gestionar su solicitud. En caso de ser necesario, lo contactaremos, caso contrario FIDUECUADOR dará una respuesta conforme los plazos legales.
14. DERECHO DE ACCESO, PORTABILIDAD RECTIFICACIÓN, SUSPENSIÓN, OPOSICIÓN, ELIMINACIÓN Y A NO SER OBJETO DE UNA DECISIÓN BASADA ÚNICAMENTE EN VALORACIONES AUTOMATIZADAS
Se reconoce al titular de datos personales el derecho al acceso, portabilidad, rectificación, suspensión, eliminación, no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas y demás derechos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales; mismo que será atendido en el plazo determinado por la ley aplicable, contando a partir de la fecha de recepción de las solicitudes. Para esto, deberá enviar una solicitud escrita a la cuenta de correo electrónico: info@fiduecuador.com y de acuerdo al procedimiento establecido para este efecto, e incluir, como mínimo, la siguiente información:
- Nombres completos, número de identificación y correo electrónico del titular de datos personales. (o cualquier otro medio para recibir respuestas.)
- Documento que acredite la identidad del solicitante o en los casos que amerite la de su representante con la respectiva autorización y seguridades correspondientes.
- Descripción clara y precisa de los datos personales objeto de la solicitud respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos; e,
- Indicar claramente el derecho que el titular busca ejercer, petición clara y concreta.
En caso de ser necesario, FIDUECUADOR lo contactará para validar su identidad y/o aclarar su solicitud. En caso de no poder completarse el proceso antes mencionado el trámite queda suspendido hasta que se subsane. Caso contrario FIDUECUADOR dará una respuesta conforme los plazos legales.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales por medio de los canales y/u oficinas que la institución habilite.
15. NOTIFICACIONES CUANDO EXISTAN CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
FIDUECUADOR se reserva expresamente el derecho de modificar y actualizar su política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario, dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su comunicación y publicación en nuestro sitio web: https://www.fiduecuador.com
16. MEDIDAS PARA PRECAUTELAR LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
FIDUECUADOR protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad como principios básicos, enfocando el análisis en una gestión de riesgos basados en políticas, procesos y procedimientos mismos que están apalancados en estándares y mejores prácticas de la industria.
En cualquier caso, para se aplicarán, cuando corresponda políticas y técnicas de cifrado, control de acceso, uso de canales seguros y cifrados, capacitación, anonimizados, seudonimización, entre otros.
Adicionalmente, FIDUECUADOR adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del titular, a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos.